Одним из самых важных разделов сайта Научной библиотеки ТГУ можно назвать «Книгу гостей», в которой посетители библиотеки оставляют сообщения о своих впечатлениях от работы в «Научке», задают вопросы библиотекарям, высказывают пожелания и так далее.

Если вспомнить о тех переменах, которые происходят в библиотеке, и сопоставить их с записями в гостевой книге, то становится очевидно: Научная библиотека действительно прислушивается к мнению своих читателей и старается устранить причину их недовольства.
Например, года два назад основной темой критики со стороны посетителей библиотеки был гардероб. Высокохудожественные описания огромных очередей и стычек с гардеробщицами теперь можно считать «раритетными»: библиотекой было приложено немало сил (и вложено средств), чтобы решить эту проблему. Зато теперь тема гардероба, ко всеобщему удовольствию, снята с повестки дня.
Второй темой, которая задевала за живое читателей библиотеки, была устаревшая техника в зале каталогов. Сообщения пользователей электронного каталога, которые уже на бумажных носителях попали на стол ректору ТГУ Г.В. Майеру, помогли решить и этот вопрос. Теперь здесь стоят такие современные компьютеры, что тема продолжается только в восторженных тонах: «Выражаю огромную благодарность коллективу отдела компьютерных технологий НБ ТГУ!!! И отдельно Белякову Захару Сергеевичу за переоборудование зала каталогов. Проделана действительно колоссальная работа, МОЛОДЦЫ. Думаю, что к моим словам присоединятся все читатели «Научки».
Однако желания читателей неисчерпаемы: они хотят возобновить практику Дня прощения должников, хотят, чтобы и другие читальные залы (помимо 4-го и 5-го) становились залами открытого доступа, скорейшего открытия всех фондов после ремонта… Библиотекари всегда могут понять, каких действий ждут от них читатели, могут услышать оценку деятельности библиотеки. А это свидетельствует о доверии читателей к своей «Научке», которая – по мере сил – готова выполнять их желания!

Наталья КНИГОЛЮБ