Как уже сообщалось, Объединенная международная информационно-консалтинговая служба ТГУ предлагает студентам и сотрудникам университета следующие услуги:

- подготовка документов на оформление загранпаспорта;
- подготовка документов для постановки виз;
- услуга для выезжающих в командировки – бронирование отелей по России;
- услуга по приему гостей – помощь в размещении;
- продажа авиабилетов.
Сегодня мы хотим остановиться на некоторых вопросах, касающихся нашего сервиса, которые чаще всего возникают у наших клиентов:

Вопрос: Чем отличается по сути подготовка документов на загранпаспорт через МИД и через ОВИР?
Ответ:
1) Подготовить документы для оформления загранпаспорта через МИД могут только сотрудники и студенты ТГУ, через ОВИР – любой желающий.
2) Они отличаются по суммам сборов.
3) Подготовкой документов для оформления загранпаспорта через МИД занимаются сотрудники УМС, офис 308, 3 этаж, через ОВИР – служба ОМИКС.
4) Служба ОМИКС только готовит вам документы для сдачи их вами персонально в ОВИР. При оформлении документов для оформления загранпаспорта через МИД вы сдаете документы и получаете загранпаспорт у сотрудников УМС в офисе 308.

Вопрос: Во все ли визовые страны служба ОМИКС готовит документы для оформления виз? И если не во все, то в какие?
Ответ: Нет, не во все. Мы готовим документы для оформления виз только в те страны, в консульствах которых имеет аккредитацию консульская служба Минобрнауки РФ и, как дополнительный вариант, в те консульства, за оформление виз в которые берется наш московский партнер (коммерческая структура). По списку стран вы всегда получите консультацию в ОМИКС, он постоянно пополняется.

Вопрос: Сколько стоит дополнительно услуга ОМИКС по бронированию отелей в городах России, и прежде всего, в Москве?
Ответ: С апреля 2005 года существует две возможности бронирования:
- через он-лайн систему бронирования, к которой ТГУ подключен с апреля 2005. При бронировании в этом режиме вы не платите ОМИКС за услуги;
- если система он-лайн бронирования не может предложить нужный вам отель, тогда бронирование идет обычным способом по факсу. В этом случае услуга стоит 225 рублей.

Вопрос: Почему следует пользоваться услугами ОМИКС при бронировании гостиниц Томска для гостей ТГУ? Это можно сделать самостоятельно, набрав номер администратора гостиницы.
Ответ: Причин несколько:
- за эту услугу Вы не платите дополнительно ОМИКС. Иначе говоря, стоимость номера для ваших гостей будет не выше той, какую вам предложит гостиница;
- вы экономите ваше время;
- имея с объектами размещения договорные отношения, университет при этом получает дополнительный доход.

Продажа авиабилетов. На эту тему стоит поговорить отдельно. С августа 2005 года авиакасса ТГУ подключена к он-лайн системе бронирования авиабилетов. Кроме того, мы готовы предложить вам информацию по оптимальному маршруту авиаперелета, по тарифам.
Запросы можно отправлять по электронной почте omiks_avia@inet.tsu.ru.

Мы работаем с 9-30 до 18-00 без перерыва на обед. Цокольный этаж главного корпуса ТГУ, офис 23. Телефоны: 53-47-58 (ОМИКС), 53-47-59 (авиакассир).

Светлана ЗАБЕЙВОРОТА,
директор ОМИКС