– До сих пор в нашем отделе основной упор делался на развитие аналитической, информационной деятельности, – говорит проректор по международным связям С.Н.Кирпотин. – А вот сервиса в области оказания международных услуг по большому счету не было.

Поэтому и возникла идея организовать службу, которая занималась бы и консультационной, и информационной, и аналитической деятельностью, но главным образом – сервисной, нам кажется важным создать максимальные удобства для наших сотрудников, чтобы они могли в стенах родного университета получить полный комплекс услуг, касающихся международного сотрудничества. Именно это мы и поставили во главу угла.
Какие же услуги предоставляет ОМИКС сегодня? Это:
-подготовка документов для оформления загранпаспорта
-визовой сервис
-бронирование мест в отелях
-продажа авиабилетов
-оформление мед.страховок
-туристические путешествия.
– Мы хотим оказывать весь комплекс услуг, – поясняет Сергей Николаевич. – Нужно, например, человеку получить загранпаспорт, он только сдает требуемые документы, а затем получает готовый паспорт (сейчас об этом ведутся переговоры), при этом экономя время на заполнение анкет, оплату сборов в сбербанке. Пока мы еще не вышли на такой уровень сервиса, но в скором времени, надеюсь, это станет возможно. Мы даже собираемся открыть небольшой фотосалон, чтобы люди могли быстро сделать фото на документы.
В ближайшем будущем также планируется организовать бюро переводов, службу приема, предоставление услуг иностранным студентам, открыть авиакассу. За этим кратким перечислением на самом деле огромный объем работы, который ОМИКС готова взять на себя. К вам приезжают иностранные партнеры? Пожалуйста, международная служба их достойно встретит, поселит, предоставит вам переводчика, организует, если понадобится, интересные экскурсии. Вы проводите международную конференцию? И это не проблема, ОМИКС поможет ее организовать. Вам нужно найти иностранных партнеров или место для стажировки, правильно оформить договор или заявку на грант, получить информацию о любой стране или городе, о зарубежных программах и фондах, о возможностях обучения или работы за рубежом? Все это также в компетенции ОМИКС. Здесь будут предоставляться и платные образовательные услуги, и методическая и правовая помощь по развитию международного сотрудничества. В планах – организация научного, этнографического и экологического туризма, центров языкового тестирования и многое другое.
Конечно, служба только начала свою работу и пройдет некоторое время, прежде чем она выйдет на уровень предоставления всех этих услуг. Но ее сотрудники настроены работать серьезно и в максимально короткие сроки создать одну из лучших (а может быть, самую лучшую) среди подобных структур в городе. Тем более, что руководит ею профессионал высокого класса Светлана Ивановна Забейворота, которая имеет сертификат немецкой Академии директмаркетинга и сертификат переводчика высшей категории. Два года она проработала на предприятии Германии в качестве менеджера и переводчика, имеет опыт работы по организации делового туризма, организации участия в промышленных выставках и ярмарках. Кстати, Светлана Ивановна сейчас обучается по президентской программе подготовки кадров, и тема ее дипломной работы как раз будет касаться создания ОМИКС в классическом университете.
– Я считаю, что в таком солидном и уважаемом учреждении, как Томский государственный университет, должна существовать сервисная служба, которая сделает любые деловые и частные поездки сотрудников и студентов комфортными, приезд гостей на конференцию – поводом для дискуссии о научных проблемах, а не об “особенностях национального менталитета”. Поэтому отличительным моментом в нашей работе будут высокое качество и оперативность предоставляемых услуг, использование самых современных технологий.
Конечно, наши услуги будут платными, но я обещаю оптимальное соотношение цены и качества, к тому же для студентов и сотрудников ТГУ есть скидки. Обратившись к нам, вы заплатите меньше, чем если будете заниматься решением проблем сами. Особенно оценят наши услуги те, кто понимает, что время – деньги и что любую работу должны делать специалисты.
Мы образованы совсем недавно и у нас большие планы. Тех, кого заинтересовали наши идеи, приглашаю посетить сайт ОМИКС на главной странице ТГУ в Интернете в разделе “Международная деятельность”. Мы рады новым контактам и предложениям. Искренне прислушаемся ко всем замечаниям. Надеюсь и на заинтересованность студентов. Особенно тех, кто собирается работать в сфере услуг. Наилучший результат, как известно, у тех, кто параллельно с теорией постигает и “практику жизни”.

Остается только добавить, что расположена Объединенная международная информационно-консалтинговая служба ТГУ в к. 209 главного корпуса университета, телефон 52-95-58, e-mail: omiks@inet.tsu.ru и работает с 9.00 до 17.00 без перерыва (выходной – суббота и воскресение).